ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Добро пожаловать в сервис «Анонимный чат | Общение» (@chatus, @ZnakomstvaAnonimniyChatBot)!

Просим вас внимательно ознакомиться с настоящими Условиями использования перед началом использования нашего Бота и связанного с ним Сервиса (см. раздел «Определения» ниже). В настоящем документе разъясняются ваши права и обязанности, связанные с использованием Бота. Обращаем ваше внимание, что запуск Бота, переписка с ним либо любой иной доступ к нему или его использование означает ваше полное согласие с настоящими Условиями и готовность быть ими связанными.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ДОСТИГЛИ СОВЕРШЕННОЛЕТИЯ В СТРАНЕ ВАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ, ВЫ НЕ ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ БОТ И СЕРВИС.

ЕСЛИ ВЫ (ЛИБО ВАШ ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ ОГРАНИЧЕННОЙ ДЕЕСПОСОБНОСТЬЮ) НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО, ВЫ НЕ ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, ЗАПУСКАТЬ БОТ ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ ПОЛУЧАТЬ ДОСТУП К БОТУ.

Для пользователей из Российской Федерации: пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими Условиями. Нажимая кнопку «Запустить Бот», Пользователь принимает условия Соглашения, в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Если Пользователю, в соответствии с законодательством Российской Федерации, запрещено использовать Бот или Сервис, или в отношении Пользователя существуют другие правовые ограничения, Пользователь не может пользоваться Ботом или Сервисом. Пользователь несёт единоличную ответственность, когда, взаимодействуя с Ботом или Сервисом, нарушает законодательство Российской Федерации.

Введение

Анонимный чат | Общение (@chatus, @ZnakomstvaAnonimniyChatBot) — это цифровой сервис, предоставляемый компанией MALJOY LTD, юридическим лицом, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Великобритании, регистрационный номер: 16216055. Юридический адрес: Suite 12 2nd Floor Queens House, 180 Tottenham Court Road, London, United Kingdom, W1T 7PD (далее — «Компания», «мы» или «нас»), который случайным образом соединяет пользователей для приватного анонимного общения. Мы уделяем приоритетное внимание конфиденциальности пользователей и стремимся создать безопасную среду для взаимодействия. Настоящие Условия использования определяют правила, на которых вы можете пользоваться нашим Сервисом (как определено ниже). Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.

Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия использования без предварительного уведомления.

Мы постараемся информировать вас об изменениях через Бот или Сервис, однако рекомендуем периодически самостоятельно просматривать настоящие Условия, чтобы быть в курсе их актуальной редакции. Продолжение использования Бота или Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий использования. Настоящие Условия применяются ко всем лицам, получающим доступ к Боту и Сервису или использующим их.

Принимая настоящие Условия использования, вы также принимаете Правила анонимного чата — свод правил, регулирующих поведение и взаимодействие Пользователей при использовании Бота и Сервиса.

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАЖДОЕ ИХ ПОЛОЖЕНИЕ.

1. Определения

Запрещённые слова — определённые слова или фразы, использование которых запрещено в Боте. Перечень запрещённых слов регулярно пересматривается и обновляется с учётом ограничений в отношении пользовательского контента, изложенных в настоящих Условиях использования, требований законодательства и отзывов пользователей, что обеспечивает его актуальность и эффективность.

Бот — анонимный чат «Анонимный чат | Общение» (username @chatus, @ZnakomstvaAnonimniyChatBot)», представляющий собой самостоятельное приложение, полностью функционирующее внутри приложения Telegram.

Регламент ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act) — Регламент (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента и Совета от 19 октября 2022 года о едином рынке цифровых услуг и о внесении изменений в Директиву 2000/31/EC.

Telegram — мобильное и десктопное приложение под названием «Telegram» для устройств на базе Android и iOS, а также для персональных компьютеров, предоставляющее пользователям функции общения и обмена сообщениями, включая, помимо прочего, Бота и Сервис.

Пользователь или вы — любое физическое лицо, взаимодействующее с Ботом через приложение Telegram для доступа к Сервису.

Сервис — сервис анонимного чата, предоставляемый Ботом.

VIP‑подписка — платная услуга, предоставляющая пользователям доступ к премиальным функциям, предназначенным для улучшения общего опыта использования Сервиса.

Условия Telegram

Используя Бот и Сервис, вы также соглашаетесь с Условиями использования Telegram и Условиями использования ботов Telegram. Мы не несем ответственности за изменения в политике Telegram и за ваши обязательства, вытекающие из соглашений между вами и Telegram.

Право на использование Сервиса

Настоящие Условия использования являются юридически обязательным соглашением между вами и Компанией. Вы обязаны ознакомиться с ними и принять их до начала использования Сервиса. Если вы не согласны с условиями, вы не вправе использовать Сервис.

Для использования Бота вы должны:

• быть не моложе 18 лет;
• обладать полной дееспособностью для заключения настоящего соглашения;
• используя Бот, вы подтверждаете соответствие указанным требованиям;
• описание Сервиса;
• бот осуществляет случайный подбор пользователей для анонимного общения на основании выбранных предпочтений. Пользователи могут общаться, не раскрывая свою личность, до тех пор, пока не решат сделать это добровольно;
• поддерживаемые форматы контента:;
• текстовые сообщения;
• фотографии;
• видео;
• аудиофайлы;
• видеосообщения (кружки);
• файлы;
• пользовательский контент проходит автоматическую и ручную модерацию для обеспечения соблюдения настоящих Условий, внутренних правил и применимого законодательства. Мы вправе удалить любой контент, нарушающий указанные требования, без предварительного уведомления;
• мы можем в любое время и без предварительного уведомления: изменять или прекращать предоставление Сервиса полностью или частично; вводить ограничения на использование Сервиса; временно или окончательно ограничить ваш доступ к Сервису по любой причине, включая требования законодательства, правила Telegram или соображения безопасности;
• платные услуги;
• vIP‑подписка;
• в рамках Сервиса доступна VIP‑подписка (платная услуга), представляющая собой разовую покупку на ограниченный срок (например, 1 день, 7 дней, 1 год и т.д.) без автоматического продления. По окончании оплаченного периода подписка автоматически прекращается. VIP‑подписка предоставляет следующие преимущества:;
• поиск по полу;
• отсутствие рекламы;
• приоритетное размещение и повышенная видимость;
• доступ ко всем комнатам;
• сброс реакций;
• «Реакции» — это оценки, которые пользователь получает от других пользователей после завершения чата (например, «хорошо» / «плохо»). Услуга сброса реакций является разовой покупкой и позволяет удалить негативные оценки и скрыть предыдущую неблагоприятную обратную связь;
• правила оплаты. При приобретении платных услуг вы соглашаетесь с ценами, указанными в Сервисе, которые могут периодически обновляться. Пользователи получают информацию о ценах следующими способами:;
• интерфейс Бота (внутренний прайс-лист);
• экран подтверждения платежа Telegram Stars;
• компания вправе в любое время изменять стоимость услуг, а также вводить новые платные функции;
• информация об оплате. Оплата VIP-подписки осуществляется исключительно через Telegram Stars. Вы должны соблюдать правила Telegram Stars, доступные здесь: https://telegram.org/tos/stars, а также правила App Store и Google Play, касающиеся внутриигровых покупок цифровых товаров;
• tribute;
• вы можете приобрести Telegram Stars для покупки услуги VIP-подписки через встроенную платежную систему Tribute. Вы должны соблюдать пользовательское соглашение Tribute, доступное здесь: https://tribute.tg/terms.html;
• пЛАТНЫЕ УСЛУГИ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПРОДЛЕНИЕМ (РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ). ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ TELEGRAM STARS VIP-ПОДПИСКА БУДЕТ ПРОДЛЯТЬСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ПО ИСТЕЧЕНИИ ВЫБРАННОГО ВАМИ ОПРЕДЕЛЕННОГО СРОКА ЕЕ ДЕЙСТВИЯ. ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО МЫ БУДЕМ СПИСЫВАТЬ TELEGRAM STARS С ВАШЕГО АККАУНТА ИЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ TELEGRAM STARS С ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ НА РЕГУЛЯРНОЙ ОСНОВЕ, ПОКА VIP-ПОДПИСКА НЕ БУДЕТ ОТМЕНЕНА (РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ). ДО ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ МЫ РАССКАЖЕМ ВАМ О РЕГУЛЯРНЫХ ПЛАТЕЖАХ, ЧАСТОТЕ ОПЛАТЫ И СПОСОБАХ ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ;
• оТКАЗ ОТ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПРОДЛЕНИЯ VIP-ПОДПИСКИ. ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ VIP-ПОДПИСКИ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПРОДЛЕНИЕМ ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТАКОГО ПРОДЛЕНИЯ ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ЕЕ ДЕЙСТВИЯ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ ЗА СЛЕДУЮЩИЙ ПЕРИОД ПОДПИСКИ. ВЫ МОЖЕТЕ ОТМЕНИТЬ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФУНКЦИОНАЛА ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БОТА И/ИЛИ СЕРВИСА;
• возвраты. Возврат средств за платные услуги не осуществляется. Все покупки являются окончательными. В случае блокировки вашего аккаунта за нарушение настоящих Условий, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что возмещение за неиспользованное время VIP-подписки или за Telegram Stars за любую часть VIP-подписки не предусмотрено;
• платные услуги не имеют эквивалентной стоимости в реальной валюте и не могут быть заменены реальной валютой. Платные услуги не могут быть обменяны на наличные деньги, товары или услуги и не служат средством платежа;
• вы можете приобретать платные услуги только у нас (или у любого лица, которого мы непосредственно уполномочим для этой цели), и вы не вправе приобретать платные услуги у какого-либо другого лица или каким-либо иным способом пытаться это сделать;
• обязанности пользователя;
• используя Сервис, вы обязуетесь:;
• уважать права и конфиденциальность других пользователей;
• воздерживаться от оскорбительного, угрожающего, или иного незаконного или деструктивного поведения;
• воздерживаться от мошеннической активности или манипулятивных действий, не заниматься спамом, или флудом;
• не передавать персональные или иные чувствительные данные третьих лиц без их согласия;
• не выдавать себя за другое лицо или организацию;
• соблюдать ограничения в отношении пользовательского контента, указанные в Разделе 8;
• вы несете полную ответственность за ваши взаимодействия с другими пользователями. Мы оставляем за собой право, контролировать взаимодейтсвие между вами и другими пользователями. Компания не несет никакой ответственности за ваши взаимодействия с другими пользователями, а также за действия или бездействие любого пользователя;
• мы оставляем за собой право в одностороннем порядке определять, какие действия и поведение нарушают правила настоящих Условий использование, и, следовательно, по своему собственному усмотрению ограничивать ваше дальнейшее использование Бота или Сервиса;
• ответственность за контент;
• вы самостоятельно отвечаете за контент, который отправляете другим пользователям;
• наши возможности по предварительной проверке, контролю, одобрению и управлению пользовательским контентом ограничены, и мы не делаем этого по умолчанию. Мы оставляем за собой право:;
• рассматривать сообщения о нарушении и принимать необходимые меры, включая приостановку или прекращение доступа пользователя к Сервису;
• отклонять и/или удалять любой пользовательский контент, который, по нашему мнению, нарушает настоящие Условия использования, наши стандарты или применимое законодательство;
• для обеспечения безопасной среды для всех наших пользователей вы соглашаетесь не совершать следующие действия:;
• спам / коммерческая деятельность. Запрещается размещение рекламы, а также любые формы коммерческого продвижения. Пользователи не вправе продвигать или продавать товары либо услуги третьих лиц в чате;
• пропаганда насилия. Запрещаются призывы к насилию, терроризму, сбор средств для террористических организаций и аналогичные действия;
• незаконный сексуальный контент. Категорически запрещены материалы сексуального насилия над детьми, зоофилия, а также публикация сексуальных материалов без согласия;
• для пользователей из Индии: Компания обращает особое внимание на то, что индийский правовой стандарт в соответствии с Законом об информационных технологиях и Законом о запрете непристойного изображения женщин 1986 года имеет более широкий охват, чем общий запрет на незаконный контент сексуального характера, установленный в вышеупомянутых глобальных ограничениях на контент;
• несовершеннолетние. Запрещается распространение любого контента с участием несовершеннолетних;
• мошенничество или вводящие в заблуждение практики. Запрещаются действия или поведение, направленные на введение других лиц в заблуждение, как правило, с целью личной или финансовой выгоды;
• интеллектуальная собственность. Запрещается создание и публикация пользовательского контента, нарушающего права интеллектуальной собственности, право на неприкосновенность частной жизни либо иные права третьих лиц, а также контента, являющегося незаконным или нарушающего настоящие Условия использования;
• ложные ассоциации. Запрещается каким‑либо образом заявлять или создавать впечатление, что пользовательский контент одобрен, спонсируется, поддерживается либо связан с Компанией, за исключением факта его размещения в Сервисе;
• деятельность, признаваемая незаконной в большинстве стран. Включает, помимо прочего, жестокое обращение с детьми, продажу или предложение незаконных товаров и услуг (наркотики, огнестрельное оружие, поддельные документы), распространение персональных данных других лиц с целью запугивания или травли (доксинг) и т. д;
• все приведённые примеры носят иллюстративный и неисчерпывающий характер;
• вы соглашаетесь не отправлять другим Пользователям контент, который:;
• может создать риск причинения вреда, убытков, физического или психического ущерба, эмоционального страдания, смерти, инвалидности, обезображивания либо физического или психического заболевания вам или любому другому лицу;
• может создать риск иного ущерба для любого лица или имущества;
• может составлять или способствовать совершению преступления либо административного правонарушения;
• содержит информацию или материалы, которые являются незаконными, вредоносными, оскорбительными, расово или этнически оскорбительными, клеветническими, нарушающими права, вторгающимися в частную жизнь или право на публичность, преследующими, унизительными, порочащими, угрожающими, непристойными, обсценными либо иным образом неприемлемыми;
• содержит информацию или материалы, которые вы не вправе распространять в силу закона либо договорных или фидуциарных обязательств;
• вы соглашаетесь с тем, что любой пользовательский контент, который вы отправляете, не нарушает и не будет нарушать права третьих лиц любого рода, включая, помимо прочего, права интеллектуальной собственности или право на неприкосновенность частной жизни;
• правила обмена контактной информацией. Пользователям разрешается передавать в чате следующие виды контактной информации:;
• ссылки на профили в социальных сетях;
• юзернеймы пользователей Telegram (@username);
• при этом запрещается распространять:;
• прямые кликабельные ссылки Telegram;

Особые правила для пользователей из Индии и Индонезии

В дополнение к ограничениям в отношении пользовательского контента, указанным выше, на пользователей, получающих доступ к Сервису из Индии и Индонезии, распространяются следующие дополнительные запреты, отражающие обязательные требования их национального законодательства. Запреты в этом разделе применяются независимо от того, направлен ли контент на пользователей из Индии или Индонезии или создан за пределами этих стран.

(а) Диффамационный Контент. Пользователи не должны создавать, распространять или способствовать распространению любого контента, который разжигает вражду, ненависть или дискриминацию по признаку этнической принадлежности, религии, расы, языка, региона, касты или общины, а также между лицами по признаку места рождения, места жительства, языка, касты, общины или по любому другому признаку. Этот запрет включает контент, который:

• высмеивает, оскорбляет или унижает любую религию, веру или ее приверженцев;
• пропагандирует расовое или этническое превосходство или неполноценность;
• разжигает межобщинные или межгрупповые конфликты; или;
• распространяет дезинформацию, направленную на разжигание напряженности на почве идентичности;
• (b) Контент, связанный с азартными играми. Пользователи не должны использовать Сервис для продвижения, содействия или участия в любой форме азартных игр, что запрещено индонезийским законодательством;
• (c) Контент, угрожающий национальному суверенитету и территориальной целостности. Пользователи не должны передавать контент, который угрожает суверенитету, целостности, обороне, безопасности или дружественным отношениям Индии с иностранными государствами, или который может подстрекать к насилию или нарушать общественный порядок. Сюда входит контент, пропагандирующий сепаратизм или сепаратистские идеологии в отношении территории Индии;
• (d) Дискриминация по кастовому признаку. Пользователи не должны публиковать контент, который пропагандирует, поддерживает или подстрекает к дискриминации в отношении любого лица на основании его касты, включая контент, который унижает, оскорбляет или угрожает представителям зарегистрированных каст и племен в соответствии с Законом о зарегистрированных кастах и племенах (предотвращение жестокостей) 1989 года (Индия);
• блокировка Пользователя;
• пользователь может быть нами заблокирован в доступе к Сервису, временно или на постоянной основе, по следующим основаниям:;
• нарушение настоящих Условий использования;
• спам;
• флуд;
• отправка запрещённого контента;
• в случае блокировки Пользователя:;
• доступ ко всем приобретённым Платным услугам прекращается;
• возврат средств Пользователю не осуществляется;
• конфиденциальность и защита данных;
• компания возлагает на себя обязательства по защите персональных данных Пользователей, включая:;
• соблюдение применимых норм законодательства о защите данных (например, GDPR);
• минимизацию сбора данных и ограничение его объёма исключительно тем, что необходимо для предоставления Сервиса;
• обеспечение прозрачности в отношении способов сбора, использования и хранения информации;
• более подробная информация о защите данных содержится в Политике о конфиденциальности (Privacy Notice);
• безопасность;
• мы заботимся о целостности и безопасности вашей персональной информации и применяет коммерчески разумные технические меры для её защиты. Вместе с тем мы не можем гарантировать, что неавторизованные третьи лица никогда не смогут обойти наши меры безопасности или использовать вашу персональную информацию в неправомерных целях. Вы подтверждаете, что предоставляете свою персональную информацию на свой страх и риск;
• ссылки и информация третьих лиц;
• сервис может содержать ссылки на материалы третьих лиц, которые не принадлежат и не контролируются Компанией. Компания не несёт ответственности за такую информацию, материалы, товары или услуги третьих лиц. Получая доступ к сторонним ресурсам через Сервис либо размещая свой контент на сторонних платформах, вы действуете на свой страх и риск и понимаете, что настоящие Условия использования и Уведомление о конфиденциальности Компании не применяются к такому использованию;
• вы прямо освобождаете Компанию от любой ответственности, возникающей в связи с использованием вами сайтов, сервисов или контента третьих лиц. Любые отношения с рекламодателями, включая оплату и поставку товаров, осуществляются исключительно между вами и такими рекламодателями, и Компания не несёт ответственности за любые убытки, связанные с такими отношениями;
• возмещение убытков и ограничение ответственности;
• вы соглашаетесь возместить Компании, её агентам, лицензиарам, управляющим и их сотрудникам любые требования, убытки, обязательства, потери, ответственность, расходы или задолженности (включая, помимо прочего, расходы на оплату услуг адвокатов), возникающие вследствие:;
• вашего использования Сервиса и доступа к нему, включая любые данные или контент, переданные или полученные вами;
• нарушения вами любого положения настоящих Условий использования;
• нарушения вами прав третьих лиц, включая, помимо прочего, право на неприкосновенность частной жизни или права интеллектуальной собственности;
• нарушения вами применимого законодательства;
• пользовательского контента либо любого контента, размещённого через вашу учётную запись, включая, помимо прочего, вводящую в заблуждение, ложную или неточную информацию;
• вашего умышленного неправомерного поведения;
• несмотря на наше стремление предоставить безопасный и надёжный Сервис, мы не можем гарантировать его бесперебойную работу или отсутствие ошибок. В связи с этим, в максимально допустимой применимым законодательством степени, Компания не несёт ответственности за:;
• любые прямые, косвенные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• любые взаимодействия или сделки между Пользователями, осуществляемые исключительно под их собственную ответственность;
• любые ошибки, неточности или недостоверность размещаемого контента;
• любой физический вред или ущерб имуществу любого характера, возникшие в результате вашего доступа к Сервису или его использования;
• любой несанкционированный доступ к нашим защищённым серверам и/или персональной информации, хранящейся на них;
• любые перерывы или прекращение передачи данных к Сервису или от него;
• любые ошибки, вирусы, троянские программы и аналогичные вредоносные элементы, которые могут быть переданы через Сервис третьими лицами;
• пользовательский контент либо клеветническое, оскорбительное или незаконное поведение третьих лиц;
• ограничение ответственности применяется независимо от того, основана ли предполагаемая ответственность на договоре, деликте, или любом ином правовом основании, даже если Компания была уведомлена о возможности таких убытков;
• вы признаёте и соглашаетесь с тем, что используете Бот и Сервис на свой собственный риск. Компания не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Бота или Сервиса, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных или деловой репутации;
• сервис контролируется и управляется с территории Соединённого Королевства. Компания не заявляет и не гарантирует, что Сервис является подходящим или доступным для использования в иных юрисдикциях. Лица, получающие доступ к Сервису из иных юрисдикций, делают это по собственной инициативе и несут полную ответственность за соблюдение применимого законодательства;
• изменения Условий использования;
• компания вправе по своему усмотрению пересматривать настоящие Условия использования. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях через Бот, а продолжение использования Бота после внесения изменений означает принятие обновлённых условий;
• применимое право;
• настоящие Условия использования регулируются правом Англии и Уэльса. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями использования, подлежат рассмотрению в судах Англии и Уэльса;
• уступка прав;
• компания вправе в любое время и без уведомления уступить свои права и обязанности по настоящим Условиям использования полностью или частично любому третьему лицу. Вы не вправе уступать настоящие Условия использования или передавать свои обязанности по ним без предварительного письменного согласия Компании;
• контактная информация;
• по всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты: hello@maljoy.io;
• соответствие юридическим требованиям в Индонезии;
• компания, являясь поставщиком услуг электронных систем для пользователей в Индонезии, действует как оператор электронных систем (Penyelenggara Sistem Elektronik) в соответствии с Постановлением Правительства № 71 от 2019 года о внедрении электронных систем и транзакций (GR 71/2019) и соответствующими нормативными актами, изданными Министерством связи и цифровых технологий (Komdigi, ранее известным как Kominfo);
• в соответствии с этими обязательствами, Компания оставляет за собой право предпринимать следующие действия без предварительного уведомления затронутого Пользователя:;
• (а) Экстренное удаление контента. В случае, если Komdigi или другой компетентный индонезийский орган издает экстренный приказ, требующий удаления определенного контента, Компания будет действовать в течение двадцати четырех (24) часов с момента получения такого приказа. Контент, подлежащий экстренному удалению, обычно включает материалы, угрожающие национальной безопасности, общественному порядку или безопасности населения;
• (б) Стандартное удаление контента. В случае неэкстренных правительственных приказов об удалении, Компания будет действовать в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента получения приказа;
• (в) Приостановка действия учетной записи. В случаях, когда это требуется по распоряжению правительства, или когда Компания по своему разумному усмотрению определяет, что учетная запись Пользователя связана с контентом, подлежащим удалению, Компания может приостановить или прекратить доступ этого Пользователя к Сервису;
• (d) Отсутствие ответственности за действия, соответствующие требованиям. Компания не несет ответственности перед любым Пользователем за любые убытки, ущерб или неудобства, возникшие в результате удаления контента или ограничения учетной записи, осуществленных добросовестно в соответствии с законным распоряжением правительства Индонезии. Возврат средств за любые платные услуги, оставшиеся на момент такой приостановки, не производится;
• пользователи, которые считают, что контент был удален или их учетная запись была ограничена по ошибке, могут связаться с нами по адресу hello@maljoy.io для проведения проверки;
• соответствие юридическим требованиям в Индии;
• компания действует в качестве посредника в соответствии с Законом об информационных технологиях 2000 года («Закон об ИТ») и подчиняется применимым обязательствам в соответствии с Правилами об ИТ 2021 года. Компания придерживается политики соблюдения законных указаний, изданных индийскими судами и компетентными государственными органами;
• (а) Правительственные приказы о блокировке (статья 69А Закона об ИТ). В случае, если центральное правительство или его уполномоченный сотрудник издает распоряжение в соответствии со статьей 69А Закона об ИТ, требующее от Компании заблокировать доступ к любому контенту по соображениям национальной безопасности, общественного порядка, суверенитета и целостности Индии, обороны или дружественных отношений с иностранными государствами, Компания выполнит такое распоряжение в сроки, указанные в приказе, и в любом случае как можно быстрее. Такие приказы, как правило, считаются конфиденциальными, и Компании может быть запрещено разглашать информацию об их существовании затронутым Пользователям;
• (б) Судебные приказы. Если компетентный индийский суд вынесет постановление, требующее удаления или ограничения доступа к определенному контенту, Компания выполнит его в течение двадцати четырех (24) часов с момента получения постановления или в более короткие сроки, установленные судом;
• (c) Удаление контента на основании жалобы (Правила IT 2021). В дополнение к постановлениям правительства и суда, Компания может удалить или заблокировать доступ к контенту после получения жалобы от Пользователя или третьей стороны о том, что контент нарушает применимое законодательство или настоящие Условия использования. Компания подтвердит получение таких жалоб в течение сорока восьми (48) часов и постарается отреагировать на обоснованные жалобы в течение пятнадцати (15) дней;
• (d) Отсутствие ответственности за действия, предпринятые в соответствии с постановлением. Компания не несет ответственности перед любым Пользователем за убытки или ущерб, возникшие в результате удаления контента или ограничения доступа к учетной записи, осуществленных добросовестно в соответствии с законным постановлением суда или распоряжением правительства. Возврат средств за любые платные услуги, оставшиеся на момент такой приостановки или прекращения действия, не производится;
• пользователи, которые считают, что контент был удален или что их учетная запись была заблокирована по ошибке, могут связаться с нами по адресу hello@maljoy.io для проведения проверки;
• соответствие Регламенту ЕС о цифровых услугах;
• регламент ЕС о цифровых услугах устанавливает общеевропейские правила предоставления цифровых услуг и требует предоставления следующей дополнительной информации:;

Ограничения при использовании Сервиса

Информация об ограничениях, применяемых Компанией в отношении использования Сервиса применительно к информации, предоставляемой Пользователем, изложена в разделе «Обязанности Пользователя» настоящих Условий использования.

Как осуществляется модерация контента?

Для противодействия злоупотреблениям Сервисом Компания использует сочетание автоматической и ручной модерации пользовательского контента. Применяются автоматизированные инструменты модерации и системы распознавания контента. В случае выявления запрещённых слов в пользовательском контенте система может автоматически заблокировать Пользователя от дальнейшего использования Сервиса.

Пользователи также вправе сообщать о контенте других Пользователей модераторам. Компания всегда стремится применять наименее ограничительные меры, необходимые для поддержания безопасной цифровой среды, и решительно реагировать на злонамеренный контент. Хотя некоторые ограничения могут применяться или сниматься автоматически, любые существенные ограничения подлежат утверждению сотрудником‑модератором.

Какие меры могут быть приняты?

Компания вправе временно или окончательно заблокировать Пользователей от дальнейшего использования Сервиса. Если применимое законодательство не запрещает это, Компания уведомит вас о применённых в отношении вас мерах. В случае если вы считаете такие меры необоснованными, вы можете связаться с Компанией, и при выявлении ошибки ограничения будут сняты или скорректированы с соответствующим уведомлением.

Как сообщить о незаконном контенте?

В Боте доступна команда «/report». После отправки жалобы она передаётся модератору для рассмотрения, и по её результатам могут быть приняты соответствующие меры. Компания вправе отклонить жалобу в случае неоднократной подачи явно необоснованных или вводящих в заблуждение сообщений.

Как Пользователь может связаться с Компанией?

Вы можете связаться с Компанией по адресу электронной почты hello@maljoy.io. Указанный адрес является единым контактным пунктом для коммуникаций Пользователей в рамках Регламента ЕС о цифровых услугах.

Контактные данные для органов государств‑членов ЕС

Компетентные органы государств‑членов ЕС (в значении статьи 49 Регламента ЕС о цифровых услугах), Европейская комиссия и Европейский совет по цифровым услугам могут связаться с Компанией по адресу электронной почты hello@maljoy.io.

Юридический представитель в соответствии со статьёй 13 Регламента ЕС о цифровых услугах

Представитель Компании в соответствии со статьёй 13 Регламента ЕС о цифровых услугах доступен по адресу электронной почты hello@maljoy.io. Запросы принимаются на английском языке.